Najczęstsze błędy początkujących firm

Każdy popełnia błędy. Na nich również się uczymy. Jednak gdy w grę wchodzą duże pieniądze, lepiej, abyśmy błędów się wystrzegali. Jedno złe posunięcie może skutkować bankructwem, dlatego warto wiedzieć, jakie błędy najczęściej popełniają początkujące firmy.

1. Zakładanie firmy, nie mając wystarczających środków finansowych.

Zaczynamy od błędów popełnianych już na starcie. Aby założyć firmę, powinniśmy dysponować określonymi środkami. Pokrycie najważniejszych kosztów, takich jak lokal, rejestracje, podstawowe wyposażenie, nie wystarczy. Zakładając własną firmę, powinniśmy dysponować środkami finansowymi, które pozwolą naszej firmie działać przez pierwszy rok. Oznacza to, że musimy mieć rezerwy na pokrycie wszelkich kosztów, również marketingowych (które do tanich nie należą).

2. Wiązanie zbyt wielkich nadziei z naturalnymi sieciami kontaktów.

To, że rodzina i przyjaciele mocno kibicują nam w naszych działaniach oraz popierają nasze pomysły biznesowe nie oznacza, że podrzucą nam tłumy klientów. Jeśli więc będziemy polegać przede wszystkim na naturalnej sieci kontaktów, możemy mocno się rozczarować. Aby pozyskać klientów, należy wyjść do ludzi i starać się pozyskiwać nowe, być może owocne kontakty.

3. Wyznawanie zasady „Wystarczy, że założę firmę, a klienci na pewno sami się znajdą”.

Nie, nie znajdą się. W dzisiejszych czasach, kiedy konkurencja już w każdej branży jest ogromna, należy samemu zadbać o klienta. Gdyby było inaczej, nie byłoby agencji reklamowych, a bilboardy nie zdobiłyby fasad większości budynków w dużych miastach. Dziś każda firma sama musi zadbać o odbiorców, generujących jej zyski. Dlatego nie łudźmy się, że „na pewno ktoś z moich usług skorzysta”, tylko zbudujmy konkretny plan, przewidujący nasz sposób na pozyskanie klienta.

4. Kierowanie oferty do ogółu, bo „na pewno w tym tłumie ludzi znajdzie się ktoś zainteresowany”.

Aby takiego błędu nie popełniać, należy już przy otwieraniu firmy wiedzieć, kim jest nasz idealny klient. Musimy określić jego cechy jak najdokładniej, aby wiedzieć, do kogo kierować swoją ofertę. Pozwoli nam to na kierowanie działań marketingowych do osób, które faktycznie są zainteresowane sektorem usług, którym zajmuje się nasza firma. Pozwoli nam to na zaoszczędzenie zarówno pieniędzy, jak i czasu, które popełniając błąd numer 4, poświęcilibyśmy na kierowanie marketingu do zbyt dużego rynku.

5. Skupianie się na produkcie, a nie korzyściach.

Pierwsza zasada każdego handlowca brzmi: Klient nie kupuje produktu- klient kupuje korzyści, płynące z jego zakupu. Oznacza to, że możemy oczywiście reklamować nasz proszek do prania jako „super hiper fajny proszek”. Jednak o wiele lepsze będzie „Nasz proszek skutecznie zwalczy plany, a jego cena nie odbije się za mocno na Twojej kieszeni”. W ten sposób spełniamy potrzeby klienta oraz informujemy go o korzyściach. Skupiajmy się na tym, co klient zyska, korzystając z naszego produktu, czy usługi.

6. Brak aktywnego marketingu.

Istnieje wiele rodzajów marketingu i reklamy. Jednak aby nasza działalność odniosła sukces, nie możemy poprzestawać na zamieszczeniu ogłoszenia w gazecie. Prasa, Internet i radio są pasywnymi metodami marketingowymi. Nie są to formy złe, aczkolwiek stosowanie wyłącznie tego typu marketingu, zmniejszamy sobie szanse na sukces. Wyjdźmy więc do potencjalnego klienta, wysyłajmy konkretnie adresowane maile, dzwońmy do nich, spotykajmy się z nimi i przedstawiajmy ofertę. Kontakt osobisty to aktywna forma marketingu, mogąca przynieść niespodziewanie wysokie rezultaty.

7. Przekonanie o swojej samowystarczalności.

Nikt nie jest alfą i omegą, a kierowanie własną firmą to zadanie niełatwe. Może się zdarzyć tak, że nie będziemy w stanie wykonać jakiegoś działania. Zlećmy to więc fachowcom, którzy doskonale wiedzą jak postępować. Zgrywanie Zosi Samosi nie sprawi, że nasza firma odniesie sukces.

8. Ignorowanie efektywności działań marketingowych.

Dwunasty raz dajesz ogłoszenie do prasy i dwunasty raz nikt na to ogłoszenie nie odpowiada. Wbrew pozorom, nie oznacza to, że masz próbować dalej. Jeśli Twój marketing nie przynosi rezultatów, postaw na inne formy. Widocznie forma, którą stosujesz jest nieskuteczna, a Twoja działalność potrzebuje inaczej ukierunkowanego marketingu.

9. Nie znajomość podstawowych czterech zasad biznesu.

Taki błąd najlepiej zobrazujemy, posługując się przykładem. Otwieramy agencję nieruchomości. Będziemy więc zajmować się pośredniczeniem w obrocie nieruchomościami. Jest to funkcja o wdzięcznej nazwie „dostarczanie usługi”. Ale uwaga, aby umiejętnie prowadzić działalność gospodarczą, musimy zająć się pozostałymi trzema funkcjami, których pomijanie grozi bankructwem. Jest to zarządzanie, administracja oraz sprzedaż i marketing. Nie spełniając tych funkcji, kierujemy się prosto na porażkę nie mniej spektakularną, niż góra lodowa dla Titanica.

Jeśli więc otwierasz własny biznes, zastanów się, czy nie popełniasz właśnie jednego z tych dziewięciu największych błędów młodego biznesmena.

red. nacz. Daniel Szymański
www.BusinessTimes.pl